Условия гарантии

Princess Jewelry гарантирует качество драгоценных камней, жемчуга и соответствие пробы золота и серебра в ювелирных изделиях компании, как указано в гарантийном талоне.

При использовании гарантийного сервиса, пожалуйста, возьмите с собой кассовый чек на покупку и гарантийный талон (если есть).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеследующей информацией, условиями гарантии, а также «Правилами эксплуатации ювелирных изделий», условиями «Хранения ювелирных изделий» и «Ухода за изделиями из драгоценных камней и жемчуга».

1. В течение 5 лет со дня покупки ювелирного изделия Princess Jewelry каждый элемент изделия с производственным дефектом, подтвержденным технической службой Princess Jewelry, будет отремонтирован или заменен компанией Princess Jewelry бесплатно. 

2. Дата покупки определяется по кассовому и товарному чекам.

3. Гарантия считается действительной при предоставлении чека о покупке.

4. Гарантия не распространяется на дефекты вызванные:

4.1. Нарушением «Правил эксплуатации ювелирных изделий»;

4.2. Естественным износом ювелирных изделий;

4.3. Небрежным, неправильным или ненадлежащим использованием изделий.

Гарантия на изделия с жемчугом не распространяется на поломку стержня и выпадение жемчужных вставок в результате взаимодействия с твердыми предметами и сильных ударных воздействий; а также на изменение цвета и потерю блеска как следствие взаимодействия с химическими веществами и небрежной эксплуатации.

Ремонт украшений со вставкой выпавших камней выполняется бесплатно с условием, что клиент сохранил выпавший драгоценный камень. Если камень был утерян, в сервисном центре клиенту назначают стоимость новой вставки, при этом плата за сервис не взимается.

Гарантия не распространяется на ювелирные изделия, имеющие дефекты, поломки, износ при долговременной эксплуатации, вызванные контактом с человеческим потом. За чистку, полировку и родирование взимается плата, согласно прейскуранту.

5. Ответственность компании Princess Jewelry ограничивается предусмотренными настоящей гарантией ремонтными работами или заменой элементов изделия. В соответствии с условиями настоящей гарантии или при любых других условиях, компания не несет ответственности за любые потери или убытки, связанные с использованием или невозможностью использования ваших изделий, а также за любые непредвиденные и косвенные убытки, связанные с вашими изделиями.

6. Обмен изделий

Покупатель имеет право обменять украшение на новое, если оно не имеет повреждений, поломок, износа:

·         в течение 10 дней со дня покупки бесплатно или с доплатой на другое, более дорогое украшение.

·         в течение от 11 дней до 3 лет: при этом компания удерживает 30% стоимости изделия с условием замены на изделие равной стоимости или выше.

·         обмен не распространяется на украшения с жемчугом.

7. Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие правила.

Contact
Контакты
АДРЕСА:
NHA TRANG

03 Nguyen Thi Minh Khai

30B Nguyen Thien Thuat

46 Nguyen Thien Thuat

83 Tran Phu - Pyramida Central Park

4A Tran Quang Khai

4D Biet Thu

Princess Shops in Hotels:

Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa

Dessole Sea Lion Beach Resort

Princess Shop in Vinpearl Land Amusement Park

Nha Trang Bay Resort & Villas, Vinpearl Land

Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

MUINE

63С Nguyen Dinh Chieu

20 Nguyen Dinh Chieu

16 Nguyen Dinh Chieu

Телефоны:
+84 126 549 90 10
+84 121 462 60 23
e-mail:
princessjewelrycare@gmail.com